Оформление заказов

Уважаемый покупатель!

Вы можете оформить заказ через интернет-магазин или по телефону:

(495) 726-77-15

Прием заказов через интернет-магазин осуществляется 24 часа в сутки.

Наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения времени доставки по телефону.

Прием заказов по телефону осуществляется с 9:00 до 23:00 ежедневно.

Наша служба доставки работает с 12.00 до 24.00 без выходных и перерывов на обед.

Также по телефону наш квалифицированный представитель ответит на все интересующие Вас вопросы.

Оплата заказов

Вы можете оплатить Ваш заказ одним из нижеперечисленных способов:

·         наличными деньгами;

·         безналичным платежом;

·         электронным платежом.

Доставка

Доставка осуществляется  на следующий рабочий день после подтверждения заказа по телефону, с 12.00 до 24.00 часов без выходных, в удобное для Вас время.  Доставка также возможна и в день заказа, в зависимости от наличия товара и загруженности курьерской службы.

Наша компания работает семь дней в неделю, поэтому день и время доставки Вы выбираете сами.

В случае оформления заказа по безналичному расчёту Доставка осуществляется на следующий день после поступления оплаты на счёт компании с 12.00 до 24.00 часов без выходных, в удобное для Вас время. 

 При доставке товара корпоративному заказчику условия оплаты и доставки являются индивидуальными и указываются в договоре.

Доставка осуществляется до подъезда.

Подъём оборудования на этаж оплачивается отдельно. Если у Вас в подъезде нет лифта или он в нерабочем состоянии, то подъем крупногабаритной техники производятся из расчета 50 руб./этаж. Данные цены оговариваются с оператором при принятии заказа.

Подъём техники курьером на лифте - от 100 рублей.

Наши курьеры производят профессиональную установку техники. Мы поможем Вам установить и подключить оборудование. Установка оплачивается отдельно по договоренности с курьером.

·         Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – БЕСПЛАТНО

(Минимальная сумма заказа 3000 руб..)

·         Стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается так: 100 руб. за выезд за МКАД плюс 25 руб. за километр

·         VIP Доставка

Срочная доставка заказа возможна за дополнительную плату 500 рублей. (в течении 2-8 часов). Срочная доставка осуществляется при наличии такой возможности в данный момент, а так же для срочной доставки заказ должен быть подтверждён по телефону.

·         Доставка в регионы

Доставка заказов по России осуществляется силами транспортных компаний при условии 100% предоплаты по безналичному расчету или электронным платежом. В данный момент мы можем предложить доставку компанией Грузовозофф. Если Вы хотите, что бы груз был отправлен через определенную компанию, просим Вас сообщить эту информацию оператору в момент оформления заказа. Сроки и стоимость доставки зависят от транспортной компании, вашего местоположения, веса заказа, и рассчитываются индивидуально по вашему запросу.

Мы выставляем Вам счет и, после поступления денег на наш расчетный счет, отвозим груз в транспортную компанию, предварительно уведомив Вас об этом.  Транспортная компания доставляет Вам покупку. Оплата услуг транспортной компании оплачивается Вами отдельно.

ВНИМАНИЕ! Любая доставка не на конкретный адрес (Улица, дом, квартира или офис)  стоит 500 руб. Пожалуйста, будьте внимательны при указании адреса доставки.

В случае отказа клиентом от доставленного в срок и соответствующего заявке товара, надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке заказа до склада в размере 500 рублей (п. 3 ст. 497 ГК РФ).

ВНИМАНИЕ! Выезд курьера, не связанный с доставкой товара платный: от 500 руб. (в пределах МКАД).

Интернет-магазин не несет ответственности за некомплектность и механические повреждения, обнаруженные после приема товара.

Интернет-магазин выражает приверженность к разрешению споров на основе взаимного согласия.

При невозможности достижения соглашения спор решается согласно Российскому Законодательству.

При приеме товара:

Доставляемый товар сопровождается платежными документами, инструкцией на русском языке и гарантийным талоном. При приеме товара убедитесь в наличии всех необходимых документов.

Сотрудник службы доставки заносит товар в помещение, снимает упаковку и ставит на указанное Вами место.

Внимательно осмотрите внешний вид товара на отсутствие механических повреждений. Так же убедитесь в полной комплектации заказанного вами товара. Только после этого оплачивайте и расписывайтесь в документах о том, что приняли товар.

Проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов (в холодное время года).

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

В случае, если доставленный Вам товар оказывается ненадлежащего товарного вида, Вы вправе не принимать и не оплачивать его.

При возникновении какой-либо проблемы с оборудованием настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.

Оплата

Внимание! Оплата товара осуществляется ПОСЛЕ подтверждения заказа менеджером по телефону.

Мы можем предложить вам следующие варианты оплаты:

·         Оплата наличными при получении заказа (Только для Москвы и МО)

Оплата производится только в рублях в момент получения заказа. Все цены, указанные на сайте, являются окончательными. Вместе с заказом вы получите кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон. Мы будем вам благодарны, если вы приготовите необходимую сумму заранее, т.к. не всегда у курьера может быть сдача.

·         Оплата по безналичному расчету

При оформлении заказа в качестве способа оплаты укажите безналичный расчет. В случае оплаты от юридического лица нам понадобятся ваши реквизиты для выставления счета и оформления документов на отгрузку. Счет для оплаты направляется вам по электронной почте либо по факсу. Ваш заказ доставляется после поступления денег на наш расчетный счет. Оригиналы необходимых документов (накладная, счет-фактура и счет) будут переданы вам вместе с заказом. Доставка производится на следующий рабочий день после зачисления денег на наш расчетный счет.

·         Оплата электронными деньгами

Вы можете использовать любой способ электронной оплаты:

ü    Web Money

ü    Яндекс деньги

ü    Moneybookers

ü    E gold

Скидки и подарки

    Мы любим и ценим наших клиентов. Поэтому компания "Автокофе" регулярно проводит розыгрыш призов среди постоянных покупателей.
Для постоянных покупателей предусмотрена скидка 3%. При покупке  некоторых кофемашин мы дарим нашим клиентам изящные итальянские кофейные чашки с блюдцами, либо элитный кофе - по желанию покупателя. 

При сборке нескольких вещей сразу - скидка.

При покупке на значительную сумму возможны скидки.

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае продажи товара дистанционным способом в течение 7 дней с момента передачи, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку и полного товарного вида (товар не эксплуатировался, сохранена упаковка, наклейки и ярлыки и т.д.). Уплаченная за товар сумма возвращается за вычетом расходов на доставку товара от покупателя в течение 10 дней.

В случае если покупателем является юридическое лицо, обмен и возврат товара производится в соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ.

Все обращения покупателей, связанные с вопросами обмена и возврата товара, принимаются в письменном виде (в т.ч. по электронной почте) и рассматриваются индивидуально в установленные действующим законодательством сроки.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения  экспертизы сервисного центра.

Гарантия

Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется в сервисных центрах производителя. Срок гарантии также определяется производителем оборудования. При поставке оборудования мы предоставляем все документы, необходимые для дальнейшего гарантийного обслуживания. Наша компания продает только то оборудование, которое ломается чрезвычайно редко.

Обслуживание корпоративных клиентов

Менеджеры корпоративного отдела обеспечивают комплексное обслуживание ключевых заказчиков. Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы готовы предоставлять ощутимые скидки и бонусы при заключении договора с интернет-магазином. Программное обеспечение, которое мы используем, позволяет учитывать все пожелания и нюансы обслуживания наших корпоративных клиентов. Вы сможете получать дополнительные консультации и размещать заказы у Вашего персонального менеджера.

Условия и декларации

Информация на сайте предоставляется исключительно для общего и предварительного ознакомления с характеристиками предлагаемых товаров. Поэтому она может является частичной и не подробной. Не следует ни в каком виде и форме рассматривать эту информацию или способ ее изложения на сайте, а также результаты вычислений, сделанных на сайте, за базу для принятия решения.

Обязательства магазина касаются только документов, подписанных им, магазин не несет никакой ответственности за ущерб или убытки, которые могут быть следствием принятия решений по данным, представленным на сайте.

Характеристики товаров, описываемых на сайте, могут время от времени меняться. Информация, представленная на сайте, которая, как уже было сказано, является общей и ознакомительной, может обновляться не своевременно (если в каждом конкретном случае не указана дата обновления того или иного пункта).

Магазин предоставляет информацию на сайте исключительно в соответствии с написанным выше. Следует считать все сказанное выше неотъемлемой частью всех страниц сайта.

Условия, перечисленные выше, являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Оформив заказ, Вы подтверждаете факт прочтения "Условий и деклараций", приведенных выше, и то, что Вы согласны с ними.

Договор-оферта

По существу, приобретая у нас товар, Вы заключаете с нами договор купли-продажи, даже если договор не оформлен отдельным документом.

Предлагаем Вам рассмотреть возможность заключения с нами договора на описанных ниже условиях.

Данное предложение не является публичной офертой. В исполнении договора может быть отказано по соображениям безопасности, в случае, если Служба безопасности сочтет это необходимым.

Ваше согласие будет расценено нами как акцепт и повлечет заключение договора.

Условия заключения договора:

1.Предмет и Товар.

Все имеющиеся модели (наименования) товаров указаны на нашем сайте. Покупатель может самостоятельно или с помощью менеджеров Продавца выбрать требуемые модели (наименования) товаров и их количество и оформить заказ.

2.Цена и наличие.

Цена на Товар указана на сайте в рублях. При способе оплаты, отличающимся от наличных (за исключением постоянных клиентов) цена на товар увеличивается на величину комиссии, соответствующей выбранному способу оплаты.

Цены в выставленном счете действительны в течение трех банковских дней с даты выставления счета. В случае неоплаты товара в указанный срок, цена на товар может быть изменена, а наличие не может быть гарантировано Продавцом.

Ожидаемый срок поставки товара Покупателю отражается на карточке товара.

3.Сроки доставки.

При наличной форме оплаты Товар доставляется Покупателю в срок, означенный в выбранной клиентом услуге доставки и может колебаться от четырех часов до двух рабочих дней. Услуга доставки Товара является неотъемлемой частью заказа и договора.

При безналичной форме оплаты Товар доставляется по Москве (клиенту или транспортной компании, если товар требуется доставить за пределы Москвы) в течение трех рабочих дней после поступлений полной суммы денег за Товар на расчетный счет Продавца. Срок доставки может быть увеличен в одностороннем порядке в случае, если имеется вина третьих лиц, но не более чем на пять рабочих дней. В иных случаях условия доставки согласуются дополнительно.

4.Момент заключения договора.

Договор считается заключенным с даты оформления заказа (получения акцепта от Покупателя).

5.Односторонний отказ от заключения договора.

Покупатель вправе в любой момент до оплаты товара отказаться от исполнения договора.

Продавец вправе отказать в исполнении договора по соображениям безопасности, по решению Службы безопасности.

6.Предъявление претензий и возврат Товара.

Физические лица вправе предъявлять претензии в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 25.10.2007) «О защите прав потребителей».

Юридические лица вправе предъявлять претензии в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

7.Получение товара на складе.

Получение товара на складе не является дистанционной продажей, так как Покупатель имеет возможность непосредственно ознакомиться с товаром до момента его оплаты.

8.Соответствие технических параметров Товара.

Любая характеристика представленного на нашем сайте товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной).

ООО «ИнфоТрейд»

117393, г.Москва,  ул.Новаторов, д.16, корп.1

ОГРН 1077761221383